Prekių pristatymo ir prijungimo taisyklės

Bendrosios sąlygos:

• Sutartis laikoma įsigaliojusia nuo momento, kada pinigų suma atitinkanti išrašytą sąskaitą už paslaugas gaunama į UAB „Avitelos prekyba“ (Pardavėjas) sąskaitą.
• Kurjeris prekę pristato kartu su atitinkamais dokumentais per laikotarpį, kuris nurodytas įforminant užsakymą.
• Jei Pirkėjo užsakytos prekės nėra sandėlyje ir ją reikia užsakyti atskirai pas tiekėją ko pasekoje, nepriklausomai nuo pardavėjo pastangų neįmanoma prekės pristatyti per terminą nurodytą užsakyme, pardavėjas per dvi darbo dienas nuo užsakymo įforminimo apie tai informuoja Pirkėją užsakyme nurodytu elektroniniu paštu arba telefonu.
• Jei dėl vėlavimo pristatyti prekę Pirkėjas atsisako pirkinio, jis turi teisę atšaukti savo užsakymą ir Pardavėjas jam grąžina visą sumokėtą sumą įskaitant ir mokestį už pristatymą.
• Pirkėjas turi teisę atšaukti savo užsakymą po jo apmokėjimo, tačiau iki prekės pristatymo apie tai privalo pranešti pardavėjui (prašyme būtina nurodyti užsakymo ir savo banko sąskaitos numerius) el. pašto adresu: aptarnavimas@avitela.lt arba paskambinus telefonu +370 4620 0100.
• Kai prekė perduodama kurjeriui, kurjeris iš anksto susisiekia su klientu ir suderina patogų pristatymo laiką.
• Kurjeris pristato prekę adresu, kuris pildant užsakymą buvo Pirkėjo nurodytas. Vėlesnis pristatymo adreso keitimas negalimas.
• Pirkėjas turi būti atidus užsakyme pildydamas kontaktinę informaciją. Taip išvengsime vėlavimo ir nesusipratimų pristatymo metu. Pardavėjas ir kurjeris nėra atsakingi dėl vėlavimo pristatant prekes ar nesusipratimų pristatymo metu jei vėlavimas ar nesusipratimai buvo įtakoti to, kad užsakyme pirkėjas neteisingai ar nepilnai pateikė informaciją.
• Pardavėjas ar jo atstovai turi teisę atsisakyti teikti paslaugas ir grąžinti sumokėtus pinigus, jei paslaugų užsakymo metu arba paslaugų teikimo vietoje tampa aišku, kad yra aplinkybės, dėl kurių sutartis negali būti įvykdyta (sanitarinių ir higienos normų pažeidimai, grėsmė sveikatai ir gyvybei, prievarta, nusikaltimai ar kitos aplinkybės, trukdančios įgyvendinti sutarties įsipareigojimus). Pirkėjas turi nedelsdamas pranešti pardavėjui apie visas aplinkybes, kurios gali trukdyti suteikti paslaugas.
• Kai prekė perduodama pirkėjui, pirkėjas turi patikrinti, ar pakuotė nėra pažeista. Jei pakuotė pažeista, pirkėjas turi tuojau apie tai pranešti kurjeriui ir užfiksuoti situaciją prekės pristatymo dokumente ar kurjerio terminale. Pirkėjas turi pranešti pardavėjui apie prekės pakuotės pažeidimus el. pašto adresu aptarnavimas@avitela.lt arba telefonu +370 4620 0100.
• Pirkėjas, įsigydamas prijungimo paslaugas privalo įsitikinti ar elektros įvadas ir vandentiekis prekės prijungimo vietoje atitinka reikalavimus ir leidžia saugiai prijungti įsigytą prekę prie esamo tinklo.
• Pristatymo sąlygos galioja tik Lietuvos Respublikos teritorijoje. Norint užsakyti pristatymo paslaugą už Lietuvos Respublikos ribų būtina susisiekti su pardavėjo aptarnavimo padaliniu.
  

Pristatymas iki įėjimo

• Tikslus užsakymo įvykdymo laikas negali būti preliminariai suderintas.
• Apie tikslų kurjerio atvykimo laiką klientas yra informuojamas pristatymo dienos ryte.
• Prekė yra pristatoma iki išorinių namo (laiptinės) durų. Į šią paslaugą neįeina prekės įnešimas į namus.
• Papildomos paslaugos galimos tik užsakius paslaugą “Pristatymas į namus”.

Pristatymas į patalpas

• Pristatymo į patalpas paslauga apima prekės įnešimą per išorines namo ar buto duris į pirmąją gyvenamąją patalpą (paprastai tai koridorius). Į paslaugą neįeina prekės pernešimas į kitas patalpas.
• Klientas privalo iš anksto įsitikinti, kad pristatymo kelias ir durų plotis jo patalpose leidžia saugiai pristatyti supakuotą prekę į nurodytą vietą.
• Pristatymas per langus ar sraigtiniais laiptais negalimas.

Prijungimo/montavimo paslaugos

• Prijungimo/montavimo paslauga gali būti užsakytos tik kartu su paslauga “Pristatymas į namus”;
• Prieš užsakant paslaugas, klientas privalo įsitikinti, kad elektros instaliacija ir vandentiekis jo patalpose atitinka reikalavimus ir leidžia saugiai prijungti įsigytą prekę prie esamų tinklų. Pasirengta prijungimui/montavimui turi būti iki paslaugos suteikimo momento;
• Paprastas prijungimas - televizoriaus montavimas ant stovo, skalbyklės prijungimas prie vandentiekio ir elektros tinklo, elektrinės viryklės ir šaldytuvo prijungimas prie elektros tinklo;
• Specialus pajungimas – įmontuojamos technikos montavimas į baldus, pajungimas prie esančių tinklų, televizoriaus montavimas prie sienos, šaldytuvo durų krypties keitimas;
• Kurjeris-meistras turi teisę atsisakyti prijungti prekę, jei jo manymu, norint saugiai atlikti darbus būtina naudoti specialią įrangą (pav. kopėčias, kraną, gervę, aukštalipių įrangą, apsaugos priemones ir panašiai) arba jei Klientas prijungimo paslaugos užsakymo metu nesuteikė svarbios informacijos, kuri būtina norint saugiai atlikti paslaugas;
• Į prijungimo paslaugą neįeina papildomi elektros instaliacijos ar vandentiekio montavimo darbai, kurie būtini norint parengti vietą prekės prijungimui.
• Dujinių viryklių ir orkaičių prijungimas nevykdomas.

Senos buitinės technikos išvežimo paslauga

• Senos buitinės technikos išvežimo paslaugą galima užsakyti tik kartu su paslauga “Pristatymas į namus”;

• Utilizuojamas prietaisas turi būti kliento atjungtas ir pristatytas į pirmą gyvenamąją patalpą (pvz. koridorių, prieangį ar pan.);

• Jei seno prietaiso utilizavimas užsakomas kartu su naujo prijungimu, tai klientui pačiam jo atjungti nereikia;

• Kurjeris turi teisę atsisakyti priimti seną prekę utilizavimui, jei kurjerio nuomone, darbas negali būti atlikta saugiai (pvz.: atjungimui reikalingi specialūs instrumentai, išnešant iš patalpų rizikuojama sugadinti kliento turtą, yra biologiniai, cheminiai ar fiziniai pavojai ir panašiai);

• Utilizuojamos prekės būklė turi garantuoti saugų jos transportavimą.